Notatbok i vegetabilsk lær - mandala

🔄 Retur og angrerett

 

Trygg handel med omtanke -

Hos Berglys ønsker jeg at du skal være fornøyd med det du mottar – og handler i tråd med norsk lov om angrerett.

 

📦 Angrerett (fysiske produkter)

Du har full angrerett i henhold til Angrerettloven.

Det betyr at du kan angre kjøpet ditt og returnere varen innen 14 dager etter at du har mottatt pakken.

 

For å bruke angreretten, send meg en e-post til hey@berglys.com

 med:

Navn

Ordrenummer

Hvilken vare du ønsker å returnere

 

🚚 Returfrakt

Du som kunde betaler for returen selv.

Varen må returneres i samme stand som du mottok den – ubrukt og godt pakket inn.

 

Når jeg har mottatt og kontrollert returen, vil kjøpesummen (inkl. eventuell standard fraktkostnad ved kjøp) bli refundert innen 5–10 virkedager.

 

❌ Unntak fra angrerett

Av hygieniske og energetiske hensyn gjelder ikke angrerett på:

Åpnede og brukte produkter

Produkter som er laget spesielt for deg (f.eks. tilpassede smykker eller personlige krystallpakker)

 

❌ Angrerett gjelder ikke for digitale produkter

Ved kjøp av digitale produkter (som meditasjoner, nedlastbare filer, kurs osv.), gjelder ikke angrerett hvis leveringen har startet og du har samtykket til det ved kjøpet.

Dette er i henhold til angrerettloven §22 bokstav n.

Når du kjøper et digitalt produkt hos Berglys, godkjenner du at leveringen starter umiddelbart, og at angreretten dermed bortfaller.

 

💌 Bytte?

Ønsker du å bytte et produkt i stedet for å angre? Send meg en e-post, så ser vi på muligheten sammen. Jeg vil alltid gjøre mitt beste for å finne en god løsning.

 

📦 Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes innen hentefrist blir returnert til meg.

 

Ved uavhentede pakker vil ordren bli kansellert, og jeg forbeholder meg retten til å belaste kunden for kostnader knyttet til frakt og retur. Dette gjelder uavhengig av om kunden aktivt har benyttet angreretten.

 

Ønsker du å benytte angreretten, må dette meldes i henhold til gjeldende vilkår.

 

Ta gjerne kontakt dersom du trenger mer tid til å hente pakken.

 

📬 Spørsmål?

Ta gjerne kontakt med meg på hey@berglys.com hvis du lurer på noe! Jeg svarer med glede.

 

✉️ Spørsmål om frakt og levering:

 

📦 Når sendes pakken min?

Alle bestillinger pakkes og sendes med omsorg innen 1–3 virkedager.

Du får sporingsnummer så snart pakken er på vei.

 

🚚 Hvilke fraktalternativer tilbyr du?

Jeg sender via Posten Norge og tilbyr følgende fraktmuligheter:

Klimanøytral Servicepakke til nærmeste post i butikk

 

Du kan velge å hente pakken gratis i butikken min på Oppdal. 

 

Gratis frakt ved kjøp over 1111 kr (gjelder kun i Norge)

 

Fraktkostnad regnes automatisk i kassen før betaling.

 

📦 Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes innen hentefrist blir returnert til meg.

 

Ved uavhentede pakker vil ordren bli kansellert, og jeg forbeholder meg retten til å belaste kunden for kostnader knyttet til frakt og retur. Dette gjelder uavhengig av om kunden aktivt har benyttet angreretten.

 

Ønsker du å benytte angreretten, må dette meldes i henhold til gjeldende vilkår.

 

Ta gjerne kontakt dersom du trenger mer tid til å hente pakken – jeg hjelper deg gjerne💛

 

♻️ Gjenbrukt emballasje – med mening

Hos Berglys tror jeg på sykluser – ikke engangsbruk.

Derfor bruker jeg i størst mulig grad gjenbrukte esker, boblekonvolutter og pakkemateriale når jeg sender bestillinger.

 

Kanskje kommer pakken din i en eske fra en annen nettbutikk – men inni ligger det nærvær, respekt og skjønnhet. På denne måten sparer vi både trær og transport, og du får være med på en liten handling for jorden💛

 

🌿 Miljø og bevisst forbruk

Berglys er et lite mikrostudio med stort hjerte.

Jeg tror på at hver lille handling teller – også i hvordan vi handler, pakker og sender. Å velge bærekraft, omtanke og personlig tilnærming er en del av min visjon for både netthandel og livet selv.

 

📬 Spørsmål?

Send meg gjerne en e-post på hey@berglys.com om du har spørsmål angående frakt, emballasje, sporing eller spesialønsker.