Notatbok - Månefaser og stjerner (blågrønn)

🔄 Retur og angrerett

Trygg handel med omtanke

Hos Berglys ønsker jeg at du skal være fornøyd med det du mottar – og handler i tråd med norsk lov om angrerett.

📦 Angrerett

Du har full angrerett i henhold til Angrerettloven.
Det betyr at du kan angre kjøpet ditt og returnere varen innen 14 dager etter at du har mottatt pakken.

For å bruke angreretten, send meg en e-post til hey@berglys.com med:

• Navn

• Ordrenummer

• Hvilken vare du ønsker å returnere

🚚 Returfrakt

• Du som kunde betaler for returen selv.

• Varen må returneres i samme stand som du mottok den – ubrukt og godt pakket inn.

• Når jeg har mottatt og kontrollert returen, vil kjøpesummen (inkl. eventuell standard fraktkostnad ved kjøp) bli refundert innen 5–10 virkedager.

❌ Unntak fra angrerett

Av hygieniske og energetiske hensyn gjelder ikke angrerett på:

• Åpnede og brukte produkter

• Produkter som er laget spesielt for deg (f.eks. tilpassede smykker eller personlige krystallpakker)

• Digitale produkter levert umiddelbart

💌 Bytte?

Ønsker du å bytte et produkt i stedet for å angre? Send meg en e-post, så ser vi på muligheten sammen. Jeg vil alltid gjøre mitt beste for å finne en god løsning.

📬 Spørsmål?

Ta gjerne kontakt hvis du lurer på noe! Jeg svarer med glede.

✉️ Frakt og Emballasje

– med kjærlighet til deg og til jorden

📦 Når sendes pakken min?

Alle bestillinger pakkes og sendes med omsorg innen 1–3 virkedager.
Du får sporingsnummer så snart pakken er på vei.

🚚 Hvilke fraktalternativer tilbyr du?

Jeg sender via Posten Norge og tilbyr følgende fraktmuligheter:

• Pakke i postkassen (for små og lette varer)

• Klimanøytral Servicepakke til nærmeste post i butikk

• Gratis frakt ved kjøp over 1111 kr (gjelder kun i Norge)

Fraktkostnad regnes automatisk i kassen før betaling.

♻️ Gjenbrukt emballasje – med mening

Hos Berglys tror jeg på sykluser – ikke engangsbruk.
Derfor bruker jeg i størst mulig grad gjenbrukte esker, boblekonvolutter og pakkemateriale når jeg sender bestillinger.

Kanskje kommer pakken din i en eske fra en annen nettbutikk – men inni ligger det nærvær, respekt og skjønnhet. På denne måten sparer vi både trær og transport, og du får være med på en liten handling for jorden 💛

Har du lyst på gavepakking? Bare legg igjen en kommentar ved utsjekk, så pakker jeg med litt ekstra magi ✨

🌿 Miljø og bevisst forbruk

Berglys er et lite mikrostudio med stort hjerte.
Jeg tror på at hver lille handling teller – også i hvordan vi handler, pakker og sender. Å velge bærekraft, omtanke og personlig tilnærming er en del av min visjon for både netthandel og livet selv.

📬 Spørsmål?

Send meg gjerne en e-post på hey@berglys.com om du har spørsmål angående frakt, emballasje, sporing eller spesialønsker.